Rug / Arch

수직러그 구입 시 주의사항

러그 구입 시 아래와 같은 현상이 있을 수 있으며 이는 불량,교환 사유에 해당되지 않습니다.

- 조직 섬유의 매듭이 보일 수 있습니다. 

- 처음 구입 시 돌돌 말려진 상태로 배송되기 때문에 주글주글 우는 현상이 있을 수 있습니다. 시간이 지나면 자연스레 펴집니다.

- 처음 구입 하시면 섬유 특유의 냄새가 날 수 있으며 3-5일 정도 지나면 자연스레 냄새는 사라집니다.

세탁, 청소 및 보관방법

- 일반적인 청소는 진공청소기로 관리해주시면 편리합니다.

- 고열에 약한 제품입니다. 스팀다리미 또는 청소기의 사용을 지양해주세요.

- 세제가 풀린 물에 담구어 세탁할 시 흐물흐물해지거나 러그가 굳게되는 현상이 발생할 수 있습니다.

면적이 넓고 진한 오염이 아니라면 1년에 1회정도 카페트 전문 크리닝 업체를 통해 세탁해주세요.

(세탁 방법 부주의로 인한 제품의 손상 및 변형에 대해서는 반품의 사유가 되지 않습니다.)

- 얇은 습자지, 신문지 등을 펼쳐놓고 양 끝부분을 고정하여 단단히 말아 건조한 장소에 수직으로 세워 보관해주세요.

배송기간  

- 배송 기간은 주문 제작 상품으로 주문하신 상품의 크기와 제작기술의 난이도에 따라 7-14일정도 소요됩니다.

(주말 및 공휴일 제외)

- 주문 후 배송이 지연되는 경우는 개별 연락을 드리도록 하겠습니다.

- 불량 상품 및 오배송 상품 교환 요청 시 왕복 배송비는 무료입니다. 

 ( 단, 제품을 수령 후 24시간 이내 상품게시판 또는 카카오플러스친구 "studiomotiff "로 접수주셔야 정상적으로 교환 가능합니다.)

교환 및 반품 안내

- 단순 변심에 의한 상품교환, 반품 및 환불은 불가합니다.

 100% 만족스러운 구매를 위해 상담은 언제나 열려있습니다. 

충분히 고민하신 후 구매해주시고 카카오톡 상담"studiomotiff "은 언제나 열려있으니 상품설명 외 궁금하신 사항은 톡 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 

- 교환이 가능한 상품 불량상품 및 오배송 상품은 동일한 옵션의 상품으로 무료교환 가능합니다. 

- 불량 상품 또는 오배송 상품을 배송 받으신 고객님께서는 착용전 24시간 이내 상품게시판 또는 카카오 플러스친구  "studiomotiff "으로 접수 주시면 정상적으로 교환 가능합니다. 단, 불량이 아닌 상품은 아래와 같습니다. 

- 러그, 월행잉의 파일의 길이나 간격의 불규칙. 이는 핸드메이드 제품이므로 공장에서 찍어나오는 제품과는 분명 다른 차이를 보입니다. 

- 세탁 후 생긴 얼룩, 제품 상태의 변화

- 제작과정 시 생긴 실밥, 바느질과 패턴 위치 차이, 미비한 잡사, 원단냄새

- 배송시 생긴 구김